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Si vous êtes adhérent à la médiathèque, vous pouvez avoir accès à votre compte pour le consulter, le modifier, prolonger et réserver les documents...

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Saint Laurent d'Oingt :

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Mises à jour

Mise à jour du site : Octobre 2019
Accueil » CONTACT / FOIRE AUX QUESTIONS

CONTACT / FOIRE AUX QUESTIONS

Aller directement à la Foire aux questions

Médiathèque municipale

60 place de l'ancienne église

le Bois d'Oingt

69620 Val d'Oingt

04 74 71 81 82

mediathequebo@valdoingt.org



Plan d'accès 


... Et si vous avez besoin de renseignements divers sur la vie de la commune, connectez-vous au site de la mairie du Val d'Oingt

ou sur la communauté de communes Beaujolais-Pierres Dorées



Foire aux questions 


Comment devenir emprunteur ?

Comment me connecter à mon compte lecteur ?

J’ai perdu le mot de passe pour me connecter, que faire ?

J’ai perdu ma carte, que faire ?

Comment consulter le catalogue ?

Comment réserver un document ?

Comment me connecter à la Médiathèque du Rhône ?

Comment consulter l’état de mes réservations ?

Comment prolonger mes prêts ?

Comment annuler une réservation ?

Combien de temps la médiathèque conserve-t-elle mes réservations ?

Comment savoir que mon document réservé est disponible à la médiathèque ?

Coup de cœur / suggestion d’achat

Un document que j’ai emprunté est perdu ou abimé, que faire ?

Est-il possible d’emprunter des livres « en réserve » ?

Comment devenir bénévole ?

La médiathèque propose-t-elle un accès internet en consultation ?

La médiathèque a-t-elle une connexion Wifi ?


Je ne peux plus me connecter à mon compte de la Médiathèque du Rhône, pourquoi ?


 

 

Vous trouverez ci-après, des réponses aux questions fréquemment posées.

 

Comment devenir emprunteur ?

Il vous suffit d’être abonné à la médiathèque (abonnement familial gratuit pour les habitants de Val d'Oingt et 13 euros/an pour les communes environnantes)

retour FAQ 

Comment me connecter à mon compte lecteur ? 

En premier lieu, vous devez être abonné, avoir un identifiant et un mot de passe.

Deux cas se présentent : soit vous n'avez qu'une seule carte, soit vous avez plusieurs cartes individuelles et vous rentrez dans le cadre du "regroupement"

Dans les deux cas, aller dans la rubrique « mon compte », puis « connexion » et renseigner les identifiants et mot de passe qui vous ont été remis lors de votre inscription.  Si vous ne les avez pas reçus par mail, les réclamer à l'accueil. Lors de la première connexion à votre compte, il vous est demandé de changer votre mot de passe.

Procédure :

Vous avez une seule carte

- aller dans détail du compte,

trois onglets s'ouvrent :

"Abonné" : votre identité et l'état de vos prêts et réservations 

"Historique des prêts" : historique de vos lectures sur 3 mois

"modifier mon compte" Dans cet onglet vous pouvez modifier vos coordonnées, mot de passe.... N’oubliez pas à la fin des mises à jour de cliquer sur « valider » en bas de page.


Vous avez plusieurs cartes :

- aller dans détail du compte

quatre onglets s'ouvrent :

"Membres du regroupement" : toutes vos cartes sont listées, il suffit de choisir celle sur laquelle vous voulez réserver, consulter les prêts, voir l'historique.... il n'est pas possible de réserver/prolonger ou autre action si vous ne choisissez pas une carte individuelle

"Prêts et réservations du regroupement" : récapitulatif de l'ensemble des prêts et réservations

"Historique des prêts" : sur 3 mois pour l'ensemble des cartes

"Modifier mon compte" : avec un seul indentifiant/mot de passe, vous pouvez modifier vos coordonnées, mot de passe...pour l'ensemble du regroupement,  n'oubliez pas à la fin des mises à jour de cliquer sur "valider" en bas de page

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J’ai perdu le mot de passe pour me connecter, que faire ?

En informer la médiathèque :

- par mail (mediathequebo@valdoingt.org)

- téléphone (04 74 71 81 82)

- ou lors d’une visite sur place

l’équipe se chargera de le réinitialiser et de vous communiquer le nouveau.

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J’ai perdu ma carte, que faire ? 

En informer la médiathèque, le plus rapidement possible, qui en établira une nouvelle moyennant une contribution de l'abonné de 5 euros (voir le règlement intérieur)

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Comment faire un recherche rapide dans le catalogue ?

A partir des pages d’Accueilla Médiathèque s’anime, S’informer, Contacts – Foire aux questions, cliquer dans la rubrique Notre Catalogue, à droite de l’écran et taper la requête (titre de l’ouvrage, auteur, genre…)

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Comment réserver un document ?

(Ne pas utiliser le bouton "panier")

AVEC connexion à votre compte, faire une recherche ET réserver  (si vous avez plusieurs cartes, vous devez choisir le compte sur lequel vous voulez réserver, se reporter à "comment me connecter à mon compte lecteur")

Cliquer sur «Chercher un document» dans le bandeau en haut de page, ensuite choisir

- Recherche simple : rentrer le nom de l’ouvrage et/ou de l’auteur…. (voir les critères proposés)

- Recherche avancée : qui vous permet de croiser plusieurs requêtes pour affiner la recherche

une fois l’ouvrage trouvé, cliquer sur l'icone du livre :

- s’il est disponible, descendre en bas du cadre et cliquer sur le bouton « réserver », puis confirmer la réservation dans la fenêtre qui s'ouvre

- s’il est en prêt, consulter la date de retour, et si vous souhaitez le réserver dès qu’il sera rendu à la médiathèque, cliquer sur le bouton « réserver »

Vous ne trouvez pas l’ouvrage recherché dans notre catalogue, rendez-vous sur le site de la Médiathèque du Rhône  http://www.mediatheque.rhone.fr/ 

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Comment me connecter au site de la Médiathèque du Rhône et pré-réserver un document ?

Suivre le lien :

http://www.mediatheque.rhone.fr/

Vous pouvez aussi vous connecter à partir de la page d’accueil de la Médiathèque du Bois d’Oingt (mediatheque.valdoingt.org).

Si vous avez un compte lecteur à la Médiathèque du Rhône (il n'est pas créé automatiquement mais à votre demande) vous pouvez pré-réserver directement sur leur site les documents que vous ne trouvez pas dans notre catalogue, sinon merci de nous indiquer les références de l’ouvrage et nous nous chargerons de la réservation qui arrivera à la médiathèque du Bois d'Oingt où vous pourrez le retirer.

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Comment consulter l’état de mes réservations ?

Vous connecter sur votre compte avec identifiant et mot de passe et consulter l’onglet « abonné» ou "regroupement" . Vous aurez alors la possibilité de voir la date de retour de vos prêts et, si nécessaire, les prolonger et éventuellement annuler une réservation.

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Comment prolonger mes prêts (1 prolongation unique de 3 semaines)

Pour cela, vous pouvez, au choix :


- vous connecter à votre compte lecteur sur le site de la médiathèque, détail du compteonglet « abonné » ou "regroupement" choisir le livre à prolonger dans la liste des prêts et cliquer sur « prolonger »

- vous présenter directement à la médiathèque avec votre carte d'abonnement,


- envoyer un mail à mediathequebo@valdoingt.org

 - téléphoner au 04 74 71 81 82

Attention, la prolongation n’est pas possible :

- si la date limite de retour est dépassée,

- si le document est réservé par un autre lecteur,

- si le document a déjà été prolongé.

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Comment annuler une réservation

Connexion à votre compte, détail du compte, onglet « abonné » ou "regroupement", liste des réservations et bouton supprimer la réservation.

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Combien de temps la médiathèque conserve-t-elle mes réservations ?

Vous disposez de 21 jours (à partir de la réception du mail informatif expédié par la médiathèque) pour venir retirer le document réservé, au-delà de ce délai il sera remis en circulation.

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Comment savoir que mon document réservé est disponible à la médiathèque?

Vous serez averti par mail ; merci de respecter le délai de retrait de votre document (21 jours), si vous ne l’avez pas retiré à temps, il sera remis à l’usager suivant qui en aurait fait la demande ou remis en rayon

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Coups de cœur / suggestions d’achats  

Rendez-vous sur n’importe quelle page et cliquer sur « Coups de cœur ou suggestions » à droite de l’écran.

Ce site est aussi le votre, vous pouvez le faire vivre en nous suggérant vos coups de coeur ou vos demandes d'achats.

Nous ne promettons pas de pouvoir tout acheter, mais nous y réfléchirons…

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Un document que j’ai emprunté est perdu ou abimé, que faire ?

Les documents prêtés sont sous la responsabilité de l’emprunteur. Si après avoir bien cherché et malgré tous vos efforts vous ne le retrouvez pas, il vous sera éventuellement demandé de le remplacer.

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Est-il possible d’emprunter des livres « en réserve » ?

Oui, nous manquons de place pour proposer tous les documents à disposition du public, certains sont donc en « réserve ». N’hésitez pas à questionner les équipes de permanence

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Comment devenir bénévole ?

Reportez-vous à la rubrique Documents à télécharger « Devenir bénévole »

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La médiathèque propose-t-elle un accès internet en consultation ?

L'accès aux  recherches éducatives et informatives sur le réseau Internet est un service que la médiathèque met gratuitement à la disposition de ses usagers inscrits ou non, au moyen d'un poste multimédia 

  1. L'accès se fait sur réservation, à la médiathèque, pour un rendez-vous de 30 minutes. Si le poste de consultation est libre, il est possible d'y accéder sans réservation ou de prolonger, après avoir demandé l'autorisation au personnel ou bénévoles de la médiathèque.
  2. La consultation et la réservation ont lieu pendant les permanences.

L'utilisateur doit respecter le calme relatif au lieu d'accueil et se référer aux animateurs en cas de difficultés.


 voir la suite dans la Charte Informatique (documents à télécharger)

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La médiathèque dispose-t-elle d’un accès Wifi ?

Non, la médiathèque ne dispose pas d’une connexion Wifi, mais l’accès au poste internet est possible lors des permanences

Mardi : 9h30 / 11h30

Mercredi : 15h00 / 17h30

Vendredi : 17h00 / 19h00

Samedi : 9h30 / 12h00

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Je ne peux plus me connecter à mon compte à la Médiathèque du Rhône, pourquoi ?

Vous voulez vous connecter à votre compte de la Médiathèque du Rhône, et vous obtenez le message suivant : "votre compte a expiré, vous ne pouvez plus vous identifier, contactez un administrateur pour plus d'information"

Deux raisons :

- votre inscription a une durée limitée, d'une année, à la fin de laquelle il est nécessaire de la réactiver. Vous ne pouvez pas le faire vous-même, il vous suffit de contacter la Médiathèque du bois d'oingt qui se chargera de la mise à jour

- vous n'avez pas utilisé votre compte pendant 3 mois ou plus, il faut alors le réactiver, merci de contacter la médiathèque

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Vendredi

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Samedi  9h30/12h00

FERMETURE les MERCREDI 23 ET 30 OCTOBRE

ET VENDREDIS 25 OCTOBRE ET 1ER NOVEMVRE 2019

Notre catalogue

A partir d'ici, vous pouvez lancer directement une recherche dans le catalogue

Coups de coeur ou Suggestions

Ce site est aussi le votre, vous pouvez le faire vivre en nous suggérant vos coups de coeur ou vos demandes d'achats.

Nous ne promettons pas de pouvoir tout acheter, mais nous y réfléchirons.

Par avance merci de partager brièvement (3 lignes max.) vos coups de coeur et pourquoi.

Pour nous contacter cliquer sur ce lien




et pour consulter nos "coups de coeur" cliquer dans le coeur